Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento de los datos
Altival Learning
Sitz: Berlin, Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +49 30 2218 9732
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte un servicio educativo funcional y personalizado. Esto puede incluir:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Información de facturación y pago
Datos sobre tu uso de la plataforma (progreso en cursos, preferencias de navegación, feedback)
No recopilamos datos sensibles salvo que sean absolutamente necesarios y con tu consentimiento explícito.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos serán utilizados para:
Gestionar tu inscripción a nuestros programas y cursos
Enviar comunicaciones operativas y actualizaciones del servicio
Ofrecer soporte personalizado
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales
Mejorar la calidad de nuestra plataforma mediante análisis internos
No utilizamos tus datos para fines comerciales ajenos a Altival, ni los vendemos a terceros.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al registrarte, así como en la necesidad de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales (como facturación o atención al cliente).
5. Conservación de datos
Guardamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para los fines descritos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
6. Compartición con terceros
No compartimos tus datos con terceros, salvo cuando:
Es necesario para procesar pagos (por ejemplo, proveedores de servicios de pago)
La ley lo exige
Has dado tu consentimiento explícito
En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con normativas de protección de datos equivalentes.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Todos los datos viajan cifrados y almacenamos la información en servidores seguros en la UE.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos
Corregirlos
Solicitar su eliminación
Limitar su tratamiento
Oponerte a su uso
Solicitar su portabilidad
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de [email protected].
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Te informaremos con antelación razonable de cualquier cambio relevante.